Privacyverklaring

Welke gegevens wij verwerken

Wanneer je contact opneemt of een offerte aanvraagt, verwerken wij de gegevens die je zelf invult: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Word je klant, dan verwerken wij daarnaast de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en de facturatie.

Gegevens van jouw klanten

Als fulfillmentpartner verwerken wij in opdracht van webshops ook gegevens van hun klanten, zoals naam, adres en ordergegevens. Dat doen wij uitsluitend om bestellingen te verwerken, te verzenden en retouren af te handelen. TFScale treedt hierbij op als verwerker. Met opdrachtgevers sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Waarvoor wij gegevens gebruiken

• Het beantwoorden van je aanvraag en het opstellen van een offerte.
• Het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder orderverwerking en verzending.
• Facturatie en administratie, waaronder onze wettelijke bewaarplicht.

Bewaartermijnen

Gegevens uit aanvragen bewaren wij maximaal één jaar na het laatste contact. Administratieve gegevens bewaren wij zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.

Delen met derden

Wij verkopen geen gegevens. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals vervoerders, softwareleveranciers en onze boekhouding. Met deze partijen maken wij waar nodig afspraken over een zorgvuldige verwerking.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Stuur je verzoek naar info@tfscale.nl. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.